FAQ

Vous pouvez disposer d’une ligne téléphonique en vous adressant aux hôtesses d’accueil. Cette prestation donne lieu à une facturation.

Un taxi est disponible sur demande auprès de nos hôtesses d’accueil.

Avec l’accord de votre praticien, vous pouvez sortir de l’établissement pendant quelques heures. Nous vous remercions de respecter les horaires de retour qui vous sont indiqués.

L’établissement est équipé d’un système de détection incendie. Les consignes d’évacuation sont affichées dans tous les services. Il est nécessaire,
pour votre sécurité, d’en prendre connaissance. En toute situation, il est important de conserver son calme et de suivre les indications
du personnel formé à ce type d’incident.

Vous pouvez obtenir des menus qui respectent vos convictions religieuses. Les repas sont adaptés au régime alimentaire prescrit
par votre médecin.

Les repas sont services à partir de 8h15 (petit déjeuner), 12h (déjeuner), 19h (dîner). Des distributeurs de boissons et de confiseries
sont à votre disposition dans la salle d’attente au niveau de l’accueil.

Les professionnels de santé et les hôtesses d’accueil sont à votre disposition pour répondre à vos questions.

Des magazines et des journaux sont en vente à l’accueil de l’établissement sur simple demande auprès de nos hôtesses d’accueil.
Vous pouvez commander les titres que vous souhaitez. Une bibliothèque est également à votre disposition au sein de la clinique.

Vous avez la possibilité d’avoir un recours à un interprète. Adressez-vous au cadre de santé de votre service.

Vous pouvez avoir accès à Internet sur simple demande auprès de l’accueil.

Les fleurs, plantes, et animaux sont interdits dans l’enceinte de l’établissement

Il est interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement, d’y consommer ou d’y introduire de l’alcool ou des substances illicites.

Un oratoire ouvert en permanence est à votre disposition, lieu de prière pour tous.
La clinique bénéficie de la présence de l’aumônerie catholique. Une équipe de bénévoles est à votre disposition dans le respect absolu de vos convictions personnelles. Les membres peuvent vous accompagner à votre chambre ou vous rendre visite. Vous pouvez demander qu’un visiteur vous donne l’eucharistie.
Si vous souhaitez recevoir le sacrement de l’Eglise, un prêtre de la paroisse voisine peut venir dans l’établissement.
Si vous souhaiter rencontrer un représentant d’une autre confession ou religion, une liste est disponible auprès des hôtesses d’accueil.

Pour l’expédier, il doit être déposé et timbré à l’accueil.

La liste des associations de bénévoles ainsi que leur coordonnées sont disponibles auprès de l’accueil.

Si vous êtes en chambre particulière, un de vos proches peut rester avec vous. Les tarifs des lits et des repas accompagnants
vous seront communiqués.

Nous vous demandons de n’apporter aucun objet de valeur pendant votre séjour. Vous pouvez toutefois laisser vos objets de valeur au coffre central du service des admissions. Tout objet déposé dans le coffre de votre chambre est sous votre responsabilité.

Pour éviter la perte de vos prothèses dentaires, oculaires ou auditives, nous vous remercions de les signaler aux professionnels afin qu’ils puissent vous remettre un boîtier afin de les conserver.

Nous vous invitons à apporter votre linge personnel (linge de nuit, pantoufles, …), ainsi que des serviettes et votre nécessaire de toilette.

Dans le cadre d’une hospitalisation classique, vous pouvez faire la demande d’une chambre particulière au moment de la préadmission. Nous nous efforcerons de vous satisfaire au mieux selon la disponibilité des lits mais nous ne pouvons pas vous garantir son obtention. Le supplément est à votre charge mais vous pouvez vous renseigner auprès de votre mutuelle sur la prise en charge financière de cette prestation.

Les visites sont autorisées de 12h à 20h30 tous les jours. Il est déconseillé aux visiteurs de venir en groupe ou en compagnie d’enfants de moins de 15 ans.